Betalingspolitik

Sidst opdateret: 14. juni 2026

Hos KRENVI tilbyder vi sikre betalingsmetoder, der er nemme at bruge og betroede i Danmark.

Accepterede betalingsmetoder

1. Kredit- / Debetkort
Vi accepterer alle større kredit- og debetkort, herunder Visa, Mastercard og American Express.

  • Vælg "Kredit-/Debetkort" ved kassen.
  • Indtast dit kortnummer, udløbsdato og CVV.
  • Udfyld dine faktureringsoplysninger.
  • Bekræft din betaling. Du vil blive omdirigeret til en ordrebekræftelsesside og modtage en bekræftelses-e-mail.

2. Apple Pay og Google Pay
For kunder der bruger kompatible Apple- eller Google-enheder:

  • Vælg "Apple Pay" eller "Google Pay" ved kassen.
  • Godkend med Face ID, Touch ID eller din enhedsadgangskode.
  • Bekræft dine leverings- og faktureringsoplysninger.
  • Du modtager en ordrebekræftelse, når betalingen er gennemført.

3. Shop Pay
Shop Pay gemmer dine betalings- og leveringsoplysninger for en hurtigere betalingsoplevelse:

  • Vælg "Shop Pay" ved kassen.
  • Indtast bekræftelseskoden sendt til dit mobilnummer.
  • Bekræft din ordre.

Sikkerhed og beskyttelse

Din sikkerhed er vores prioritet. Alle transaktioner på krenvi.com er krypteret ved hjælp af SSL-teknologi og behandles sikkert gennem Shopify Payments, som overholder strenge internationale sikkerhedsstandarder og EU's betalingstjenestedirektiv (PSD2). Vi opbevarer ikke dine kredit- eller betalingskortoplysninger på vores servere.

Fakturering og kvitteringer

Når din betaling er gennemført, modtager du straks en e-mailbekræftelse med detaljer om din ordre og betaling. Hvis du har brug for en formel faktura eller kvittering, bedes du kontakte os på support@krenvi.com.

Valuta

Alle priser på krenvi.com vises og opkræves i Danske Kroner (DKK).

Betalingsproblemer

Hvis din betaling afvises eller du oplever problemer ved kassen:

  • Sørg for, at dine kortoplysninger er indtastet korrekt.
  • Kontroller, at dit kort ikke er udløbet.
  • Kontakt din bank for at bekræfte, at der ikke er begrænsninger på dit kort til onlinekøb.
  • Hvis problemet fortsætter, kontakt os på support@krenvi.com, og vi hjælper dig.

Spørgsmål?