Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 14. juni 2026

KRENVI ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og videregives af KRENVI. Denne politik gælder for vores hjemmeside krenvi.com og tilhørende underdomæner (samlet kaldet vores "Tjeneste"). Ved at tilgå eller bruge vores Tjeneste bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer vores indsamling, opbevaring, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik og vores Servicevilkår.

Definitioner og nøglebegreber

Cookie: En lille datamængde genereret af en hjemmeside og gemt af din webbrowser, brugt til at identificere din browser, levere analyser og huske oplysninger om dig såsom sprogpræferencer eller loginoplysninger.

Handelsnavn: Når denne politik nævner "KRENVI", "vi", "os" eller "vores", henviser det til KRENVI, et handelsnavn der opererer under domænet krenvi.com, baseret i Danmark.

Land: Danmark, hvor KRENVI opererer.

Kunde: Henviser til den person, der afgiver en ordre eller bruger KRENVI's hjemmeside.

Enhed: Enhver internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet, computer eller anden enhed, der kan bruges til at besøge krenvi.com og bruge tjenesterne.

IP-adresse: Hver enhed, der er forbundet til internettet, tildeles et nummer kaldet en internetprotokol (IP)-adresse, som ofte kan bruges til at identificere den placering, hvorfra en enhed opretter forbindelse til internettet.

Persondata: Enhver information, der direkte, indirekte eller i forbindelse med andre oplysninger muliggør identifikation af en fysisk person.

Tjeneste: Henviser til den tjeneste, der leveres af KRENVI som beskrevet på denne platform.

Tredjepartstjeneste: Henviser til annoncører, salgsfremmende og marketingpartnere samt andre, der leverer indhold eller tjenester, som vi mener kan interessere dig.

Hjemmeside: KRENVI's hjemmeside, tilgængelig på krenvi.com.

Du: En person eller enhed, der bruger KRENVI's tjenester.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre, abonnerer på vores nyhedsbrev eller udfylder en formular. Disse oplysninger kan omfatte:

  • Navn og brugernavn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Postadresse
  • Faktureringsadresse

Automatisk indsamlede oplysninger

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger, bruger eller navigerer på vores hjemmeside. Disse oplysninger afslører ikke din specifikke identitet, men kan omfatte enheds- og brugsdetaljer såsom IP-adresse, browser- og enhedskarakteristika, operativsystem, sprogpræferencer, henvisende URL'er og generelle brugsdata.

Disse oplysninger er primært nødvendige for at opretholde sikkerheden og driften af vores hjemmeside samt til interne analyser og rapporteringsformål.

Hvordan bruger vi de indsamlede oplysninger?

Oplysninger, vi indsamler fra dig, kan bruges til følgende formål:

  • At personalisere din oplevelse og bedre imødekomme dine individuelle behov.
  • At forbedre vores hjemmeside baseret på de oplysninger og den feedback, vi modtager fra dig.
  • At forbedre kundeservice og reagere mere effektivt på dine supportbehov.
  • At behandle transaktioner sikkert.
  • At sende periodiske e-mails vedrørende din ordre eller vores produkter.

Retsgrundlag for behandling (GDPR)

I overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en ordre eller levere vores tjenester.
  • Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser, f.eks. forebyggelse af svindel.
  • Samtykke: Hvor vi har indhentet dit samtykke, f.eks. til markedsføringskommunikation.
  • Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde gældende lovgivning.

Deler vi de indsamlede oplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele de oplysninger, vi indsamler, med tredjeparter såsom reklamepartnere, marketingpartnere og tjenesteudbydere. Vi kan også dele dem med fremtidige tilknyttede selskaber og forretningspartnere eller i tilfælde af fusion, salg af aktiver eller virksomhedsomstrukturering.

Vi kan engagere betroede tredjepartsudbydere til at udføre funktioner såsom hosting og vedligeholdelse af vores hjemmeside, databasestyring, e-mailhåndtering, markedsføring, betalingsbehandling, kundeservice og ordreopfyldelse. Vi deler kun dine personlige oplysninger med disse tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at sætte dem i stand til at udføre disse tjenester.

Dine rettigheder under GDPR

Som registreret i EU har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige oplysninger rettes.
  • Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt").
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring.
  • Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på support@krenvi.com.

CCPA-overholdelse

Selv om KRENVI primært opererer under dansk og EU-ret, respekterer vi også rettighederne for brugere fra Californien i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA), herunder retten til at kende, slette og fravælge salg af personoplysninger. Vi sælger ikke personoplysninger om vores brugere.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde sikkerheden af dine personlige oplysninger. Alle følsomme betalingsoplysninger transmitteres via SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og krypteres. Efter en transaktion opbevares dine private betalingsoplysninger aldrig i vores systemer.

Betalingsoplysninger

Betalingsoplysninger, der gives under en transaktion, håndteres sikkert ved hjælp af passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi opbevarer ikke dine kredit- eller betalingskortoplysninger på vores servere efter afslutningen af en transaktion.

Remarketing-tjenester

Vi kan bruge remarketing-tjenester til at vise relevante annoncer til personer, der tidligere har besøgt vores hjemmeside. Disse tjenester bruger cookies til at vise annoncer baseret på dine tidligere besøg.

Cookies

KRENVI bruger cookies til at identificere områder af vores hjemmeside, du har besøgt, og til at forbedre ydeevnen og funktionaliteten af vores side. De fleste webbrowsere kan indstilles til at deaktivere cookies, men dette kan påvirke din evne til at få adgang til visse funktioner. Vi placerer aldrig personligt identificerbare oplysninger i cookies.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at persondata er blevet indsamlet fra et barn uden forældrenes samtykke, vil vi tage skridt til straks at fjerne disse oplysninger.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for nøjagtigt at afspejle vores tjenester og praksisser. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer, inden de træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesten efter opdateringer udgør din accept af den reviderede politik.

Gældende lov

Denne Privatlivspolitik er underlagt dansk lovgivning og EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Ved at bruge krenvi.com eller kontakte os direkte tilkendegiver du din accept af denne Privatlivspolitik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Privatlivspolitik, bedes du kontakte os:

E-mail: support@krenvi.com
Telefon: +45 93 70 15 89
Kontaktformular: krenvi.com/pages/contact
Adresse: 20 Sct. Olai Gade, 3000 Helsingør, Danmark
Kundeservice: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 CET